Независимая экспертиза по затоплению квартиры

Оценка ущерба квартиры после затопления

Здесь нет ничего сложного, если соблюдать последовательность, что бы у вас все прошло гладко и без накладок.

Затопление может произойти как по вине соседей, так и по вине управляющей организации, в случае если произошел прорыв стояка входящего в состав общедомового имущества, в любом случае, первый документ который вам нужно получить, это акт о причинении ущерба (затоплении).

Кто виноват в прорыве стояка в квартире?

Не важно, что вам говорят соседи, даже если они клянутся выплатить вам весь ущерб, обязательно получите акт, это обязательный документ который у вас должен быть на руках и после того как вы его получили вы можете быть спокойны, так как акт о затоплении подтверждает факт затопления вашей квартиры и в нем перечислено все пострадавшее в результате затопления имущество. Позже расскажу где и как получить такой акт.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры?

Конечно важный момент это грамотная оценка ущерба, но такую оценку должен провести дипломированный специалист эксперт, обладающий необходимыми знаниями, который в результате предоставит вам готовый отчет в котором и будет рассчитана итоговая сумма к возмещению. Без акта о затоплении ни один эксперт не заключит с вами договор, поэтому его нужно обязательно получить.

Конечно экспертиза не обязательный пункт в случае если соседи готовы добровольно возместить ущерб, но такое бывает редко и скорее всего придется судиться. Что же касается управляющих организаций, они так же редко добровольно возмещают ущерб. Но если все же виновная сторона согласна на добровольное возмещение, вам все же нужно получить акт, не стоит оставлять затопление незафиксированным официальным документом, потому как в случае если виновная сторона далее откажется возмещать ущерб, то по прошествии времени составление такого акта будет уже проблематичнее и вообще вся процедура будет сложнее, что обязательно инициирует определенные проблемы.

Что делать если соседи не хотят оплачивать ущерб после затопления?

Для этого нужно обратиться в вашу управляющую организацию которая занимается обслуживанием вашего дома. Обращаемся в письменной форме, сообщаем о факте затопления произошедшего по конкретному адресу, просим прислать к вам в определенное время комиссию для составления акта о затоплении квартиры. Такое обращения лучше составить в 2 экземплярах и на вашем принимающее лицо должно поставить отметку о принятии и дату принятия.

По закону акт должен быть составлен в течении 12 часов с момента обращения, но как правило специалисты могут быть заняты и у вас может не быть времени. Так что время прибытия специалистов согласуется с вами и уже в назначенное время прибывает комиссия и составляется акт затоплении квартиры.

Акт составляется минимум в 2 экземплярах, один экземпляр остается у вас, второй в управляющей организации. Лишние экземпляры составляются в случае если при составлении акт присутствуют другие заинтересованные стороны.

В акте обязательно должна стоять печать управляющей компании, подпись комиссии, дата составления. Так же в акте указывается предполагаемая причина затопления, так же идет перечисление всего имущества пострадавшего в результате затопления. Если по окончанию составления акта у вас возникли какие то замечания, к примеру указан не весь объем пострадавшего имущества, то прежде чем подписать акт, вам следует указать в акте все свои замечания и только после этого ставить подпись.

Я вам посоветую приглашать управляющую организацию для составления акта не ранее 5 дней с момента затопления, так как следы затопа проступают не сразу, нужно время и обычно это от 5 до 15 дней.

После получения акт подождите не менее 10 дней, тогда следы затопления проступят сильнее и далее уже точно не будет сюрпризов, к тому же если вы пригласите эксперта рано, до того как проступят все следы, то он не сможет зафиксировать все повреждения. Именно поэтому лучше немного подождать и только потом пригашать эксперта.

Если после составления акта управляющей организацией проступили новые следы затопления, то вам следует пригласить управляющую компанию еще раз  для обновления акта о затоплении и дополнения его новыми вновь образовавшимися повреждениями. Это вполне возможно и отказ в таком случае будет незаконным, поэтому я вам и говорил что бы все обращения в управляющую компанию были в письменной форме, когда обязательно у вас остается экземпляр с отметками управляющей компании о вручении.

Подберите компанию в которой работают эксперты занимающиеся данным направлением и обратитесь в такую организацию для заключения договора и согласования даты проведения осмотра затопленной квартиры.

Здесь важный момент это уведомление виновника затопления о проведении экспертного осмотра квартиры. Уведомить виновника нужно обязательно, это требуется по закону. Уведомить нужно телеграммой и сразу же попросить на телеграфе выдать вам копию телеграммы и направить ее с уведомление о вручении виновнику затопления на его адрес.

Спустя 2 дня придите на телеграф, предъявите чек и получите уведомление о том, что телеграмма была вручена адресату. Когда у вас на руках есть чек об отправке телеграммы, ее копия, а так же уведомление о вручении, то ваша обязанность по уведомлению виновника выполнена. Придет виновник на осмотр или нет, это его дело, ваша задача его уведомить, но не тащить на осмотр.

Независимая экспертиза по затоплению квартиры

Эксперт приедете к вам на осмотр в согласованную дату, составит свой акт о затоплении и сфотографирует все последствия затопления, так же на месте эксперт заберет у вас все необходимые дополнительные документы, после чего вы подпишете акт и эксперт поедет подготавливать отчет (заключение эксперта), в котором как я говорил будет отражен итоговый размер ущерба к возмещению.

Обычно подготовка подобного отчета занимает от 5 и более дней, в зависимости от сложности. При чем отчет должен быть оформлен в соответствии с требованиями законодательства.

По готовности вы заберете отчет и документы подтверждающие оплату услуг независимого эксперта.

Далее вы можете пойти 2 путями:

  1. Попробовать договориться с виновником затопления о добровольном возмещении ущерба. Это будет выгоднее как вам, потому как не нужно будет тратиться на юриста, так и виновнику, так как он не понесет расходов на возмещение судебных расходов. И если виновник согласен, то составляется соглашение в рамках которого виновник и будет возмещать ущерб;
  2. Сразу обратиться в суд и взыскать ущерб с виновника в судебном порядке;
  3. Если виновник затопления управляющая компания, то первым делом направьте в ее адрес претензию с требованием добровольного возмещения ущерба и приложите копию экспертизы в обоснование суммы для возмещения. Если в течении 10 дней после получения вашей претензии вам не возместили ущерб, то подготовьте исковое заявление и подайте на управляющую компанию в суд.

Как вы поняли, если не удается договориться с виновной стороной мирным путем, то решать проблему удастся через суд.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет с решением вашей проблемы.

У тех, кто впервые столкнулся с такой ситуацией, могут возникнуть вопросы, касающиеся этой процедуры, причем тема волнует в равной степени и тех, кого залили, и тех, кто оказался невольным виновником происшествия. Определим круг вопросов, на которые ищут ответов стороны, оказавшиеся втянутыми в разбирательство.

  1. Цель процедуры — для чего нужна экспертиза квартиры после затопления?
  2. Порядок проведения — из каких этапов складывается весь процесс экспертизы?
  3. Что конкретно оценивается?
  4. Как действовать, обнаружив в квартире постороннюю воду или последствия ее проникновения?
  5. Кто может выступить инициатором оценки?
  6. Какие документы потребуются?
  7. Как выглядит результат обследования, как он оформляется?
  8. Кто может организовать и провести эти действия с точки зрения закона?
  9. Сколько стоит экспертиза, что она дает, имеет ли смысл ее заказывать, можно ли сэкономить и пойти другим путем?

Это основные вопросы, ответы на которые дадут возможность понять цели, суть и конечный смысл обращения к эксперту по оценке нанесенного вашему имуществу ущерба.

Независимая экспертиза по затоплению квартиры

Для начала определим, что такое затопление квартиры — это проникновение воды в помещения и другие места, куда она не должна попадать. Мы намеренно это простое объяснение, подчеркивая, что вода может присутствовать в ограниченном количестве точек. Это трубы канализации, отопления и водопровода, отдельные сантехнические приборы и оборудование, например, бачок унитаза, ванна, поддон душевой кабины, бойлер, стиральная или посудомоечная машина во время работы, ванна и хозяйственные емкости. Если вода неконтролируемо покинула эти места и попала в квартиру, то имеет место затопление с различными последствиями.

Кто может оказаться виновником такого развития событий? Категорий лиц оказывается больше, чем можно предположить сразу:

  • соседи, у которых произошла утечка из труб, кранов, бытовой техники по недосмотру;
  • арендаторы, допустившие невнимательность при использовании воды;
  • управляющие, строительные и сервисные компании, не обнаружившие и не устранившие вовремя неисправности в системе водопровода, канализации, отопления, водостоков, стен и кровли;
  • компании и лица, проводившие в квартире ремонт и повредившие оборудование или допустившие утечку воды.

Претензия по поводу проникновения воды в квартиру может быть выставлена и ремонтной мастерской, которая выполнила некачественный ремонт бытовой техники. Большинство ситуаций, связанных с затоплением квартиры и причинением ущерба, так или иначе укладывается в перечисленные категории.

Ущербом считается снижение стоимости имущества, возникшее в результате утраты внешнего вида, функциональности и других признаков, определяющих его рыночную стоимость. Оптимальный путь для определения суммы компенсации — это расчет затрат, которые необходимы для восстановления, ремонта или замены пострадавшего имущества.

В каком порядке проводится оценка стоимости ремонта квартиры после залива?

Существующая практика такова:

  • вы связываетесь с выбранным экспертом (организацией) и составляте заявку на проведение строительно-технической экспертизы полученного ущерба;
  • специалист приезжает в согласованное время и проводит осмотр помещений, выявляет повреждения, делает фото для сбора доказательной базы, проводит замеры поврежденных участков;
  • в Акт осмотра вписывается все, что обнаружено экспертом в вашем присутствии;
  • по результатам изучения Акта делается расчет стоимости ремонта (восстановления) квартиры, исходя из рыночных цен на материалы и работы, которые потребуются для устранения повреждений — по сути, смета на проведение работ с учетом стоимости материалов;
  • результаты расчетов и анализа вписываются в экспертное Заключение, которое вы можете предъявить виновнику для урегулирования спора или в суд для вынесения решения.

Несмотря на простоту этого описания, у процедуры есть ряд своеобразных подводных камней. Их стоит рассмотреть более подробно.

Важный вопрос: кто вас залил, что стало причиной повреждений отделки и порчи имущества? Виновным может оказаться сосед, управляющая компания, исполнитель работ, допустивший техническую ошибку или небрежность. Попадание воды в помещения может быть вызвано:

  • небрежностью соседей при пользовании водопроводом и канализацией;
  • технической неисправностью коммуникаций в квартире соседей или у вас;
  • технической неисправностью (протечкой) кровли, причем вода может предварительно попасть в квартиру над вами, последствиями недобросовестного ремонта кровли, в том числе и небрежностью во время проведения работ;
  • проливкой расположенных выше помещений при тушении пожара.
Еще по теме  Можно ли изменить приватизацию квартиры

На что стоит обратить внимание в этом списке? На владельца или представителя того, кому принадлежит помещение над вами. Виновником может оказаться владелец квартиры, которого законодательство обязывает содержать ее оборудование в исправном состоянии. Ответственность может нести управляющая компания, если она не приняла мер к устранению неисправностей коммуникаций или кровли.

В какие сроки завершается процедура независимой экспертной оценки ущерба после залива квартиры? Как правило, специалист предоставляет вам Заключение примерно через неделю. Если же экспертиза назначена судом или инициирована страховой компанией, то срок назначается по другим правилам.

Наконец, переходим к самому болезненному для многих вопросу: сколько стоит независимая экспертиза и оценка ущерба после залива квартиры? Алгоритм расчета простой — стоимость экспертизы для одного помещения, умноженная на количество помещений. В некоторых случаях может приниматься во внимание площадь комнат.

На какой основе строятся ваши взаимоотношения с экспертом, как закрепляется его ответственность, где граница полномочий? На первом этапе взаимодействия заключается договор на обслуживание, в котором указывается цель, состав и результат работ. Там же прописывается стоимость экспертизы залитой квартиры и степень участия специалиста в последующих разбирательствах, например, необходимость присутствия при переговорах или в суде.

Обратите внимание на важную особенность — сейчас право на проведение оценки ущерба имуществу имеет оценщик, являющийся членом СРО — саморегулируемой организации. Это положение вступило в силу с 2008-го года, после того, как было отменено лицензирование некоторых видов деятельности, в том числе, строительной, ремонтной и оценочной.

Как проверить эксперта и организацию, чтобы обратиться именно к тем, кто имеет полномочия и квалификацию? Для этого достаточно посмотреть информацию о том, в какой СРО состоит эксперт, а потом зайти на сайт организации, чтобы там найти его в списке членов.

1

Залив в 1 – 2 помещениях: несущественные повреждения

3 000 – 4 500 рублей

2

Залив в 2 – 3 помещениях: повреждения (потолок, стены, пол)

5 000 – 6 000 рублей

3

Залив во всех помещениях квартиры: ярковыраженные повреждения

7 000 – 8 000 рублей

4

Оценка ущерба коммерческой недвижимости

По договорённости

Цель и особенности независимой экспертизы

Большинству из нас проблема залива квартиры знакома не понаслышке. Особенно остро она стоит в старых многоквартирных домах. В таких домах системы водоснабжения и водоотведения нередко находятся в весьма плачевном состоянии. Это не единственная причина залива квартиры.

Затопить жилье могут и соседи, которые, допустим, забыли закрыть кран или провели некачественный ремонт своей сантехники, после которого она стала подтекать. Или поставщик тепловой энергии допустил перегрев радиаторов отопления в вашей квартире, после чего они полопались.

Итак, рассмотрим наиболее важные моменты этого процесса более подробно.

Независимая экспертиза по затоплению квартиры

В своих публикациях на сайте мы уже неоднократно писали о том, какое значение независимая экспертиза в разных областях нашей жизни.

Независимая оценка такого вида может потребоваться пострадавшей стороне в случаях:

  • когда виновник залива отказывается возместить причиненный ущерб добровольно;
  • когда сумма фактического ущерба не соответствует результатам оценки, проведенной страховой компанией.

1) А-эксперт

ООО «А-эксперт» — это частная компания, которая с 1999 ведет свою деятельности в области экспертизы строительных работ,

, строительного контроля, а также судебной и оценочной экспертизы. Компания — действительный член Палаты судебных экспертов РФ.

За время своего существования фирма «А-эксперт» :

  • обслужила более 12 000 организаций и частных лиц;
  • помогла выиграть в суде более 2600 на сумму свыше 1 млрд. дел.

Компания укомплектована штатом профессиональных сотрудников, 30 из которых — кандидаты наук, дипломированные строительные инженеры и конструкторы, сертифицированные оценщики и сметчики.

В своей работе эксперты используют только самое современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью проводить все необходимые измерения, анализы и расчеты.

Независимая экспертиза по затоплению квартиры

Одна из сфер деятельности компания «А-эксперт» — оценка квартир после залива, в которой компания работает уже более 16 лет. Накопленный опыт и отработанные технологии позволяют проводить экспертизу быстро и качественно.

ООО «А-эксперт» в своей деятельности позиционирует индивидуальный подход к каждому клиенту, гибкую ценовую политику.

ООО “Коммерческое Объединение Независимых Экспертов в Области Оценки и Права” — это современная консалтинговая компания, оказывающая различные услуги не только в области независимой оценки, но и в сфере юридических услуг.

Преимущества компании:

  • сотрудники компании — профессионалы, имеющие все необходимые для деятельности в сфере независимой оценки сертификаты и свидетельства;
  • отчеты полностью соответствуют российским и международным стандартам;
  • в компании разработана методология контроля качества выполняемых экспертиз;
  • компания для удобства своих клиентов работает без выходных.

3) ВЕГА

Независимая оценочная компания Вега — это оценочная компания, предоставляющая услуги по оценке недвижимости и транспорта, бизнеса и ущерба, оборудования и ценных бумаг. Высокопрофессиональные аттестованные эксперты качественно и в срок выполнят даже самую сложную независимую экспертизу, например,

У компании есть свой сайт, где любой желающий в режиме онлайн может получить бесплатную консультацию. В случае необходимости вы можете прямо на сайте оформить предварительную заявку на оценку ущерба после залива квартиры, что значительно сбережет ваше время и ускорит проведение экспертизы.

Читайте экспертные советы, которые помогут провести оценку более грамотно.

Как бы странно это не звучало, но спешить с приглашением независимых экспертов не следует.

Этому есть объяснение. Дело в том, что следы залива должны подсохнуть. Так они становятся более заметными. Возможно, спустя некоторое время обнаружится даже то, что не было видно при первичном осмотре.

Независимая экспертиза и оценка ущерба от затопления

Не рекомендуем устранять следы повреждений от залива самостоятельно. Это затруднит определение реального ущерба.

Все необходимые документы подготавливайте заранее, так как некоторые из них, например, техпаспорт БТИ, изготавливается несколько дней.

Выше мы уже рассказывали о необходимых документах, которые должен предоставить заказчик независимой оценки ущерба от залива при заключении договора. Несмотря на то, что перечень документов можно посмотреть на сайтах компаний, представляющих услуги по оценке квартиры после затопления, лучше к этому вопросу отнестись максимально серьезно.

Что делать после того, как вас залили? Для начала определим круг вопросов, на которые необходимо ответить для понимания ситуации и планирования действий.

  1. Как провести независимую оценку и установить сумму ущерба от залива квартиры?
  2. Что влияет на оценку, какое имущество и повреждения учитываются?
  3. Кто проводит осмотр квартиры после залития?
  4. По какой формуле делается расчет, какие цены принимаются в качестве обоснованных?
  5. Какой документ выдается после проведения экспертизы?
  6. В какой срок выдается заключение эксперта?
  7. Что нужно для досудебного решения вопроса и обращения в суд после оценки залива квартиры?

Цель независимой экспертной оценки ущерба от затопления квартиры — это получение обоснованного вывода о характере и размере средств, которые потребуются для устранения последствий попадания и контакта воды с поверхностями, конструкциями, элементами отделки интерьера, имуществом и техникой. Очень важная деталь — речь идет только о последствиях воздействия воды. Если вы сами нанесли повреждения имуществу или помещению, то это не включается в результаты оценки.

Имея на руках заключение эксперта, вы можете предъявить претензии виновнику, вступить с ним в переговоры или переписку, а при отсутствии результатов обратиться с требованием компенсировать полученный вами ущерб. Этот документ служит основанием для оценки имущественных потерь в результате попадания и воздействия воды.

Порядок осмотра и дальнейшей работы эксперта

Затопление квартиры - вызываем представителей УК

Для предоставления информации, которая послужит базой оценки нанесенного квартире ущерба, необходимо заключение эксперта с выводами о характере повреждений от затопления квартиры необходимо выполнить несколько задач:

  • осмотреть квартиру или пострадавшие помещения с фиксацией всех обнаруженных повреждений с помощью фото- и видеосъемки и составлением акта;
  • при осмотре провести измерения поврежденных площадей, при необходимости взять пробы материалов, чтобы установить скрытые повреждения, которые могли оказаться незамеченными сразу или возникли от длительного контакта с водой;
  • создать подробное описание — специалист включает в документ все, что было выявлено в процессе осмотра, чтобы получить полную и непротиворечивую картину последствий происшествия;
  • определить, какие восстановительные и ремонтные работы потребуются для устранения ущерба, составить список операций и материалов, обосновав его по ГОСТ, СНиП и другим нормативным актом;
  • рассчитать суммы затрат на восстановление и привести основания для расчетов по рыночным ценам.

Последний этап — это составление документа, в котором содержится вся полученная информация, выводы, расчеты и итоговая сумма, отражающая полученный ущерб в денежном выражении.

Оценка ущерба, полученного в результате затопления квартиры, касается всего, что подверглось действию воды или повышенной влажности после ее удаления. Это стены, пол и потолок, включая промежуточные и отделочные материалы, дверные коробки и оконные конструкции, покрытия пола, мебель и бытовая техника.

Главная тонкость состоит в том, что оценка ущерба после затопления жилого или нежилого помещения строится не на приблизительных “прикидках”, а на обоснованном расчете. Проще привести пример: если необходимо восстановить стену с мокрым пятном и плесенью, то сумма затрат будет рассчитываться по СНиП, в котором точно установлено, какие работы и материалы здесь потребуются. Простое замазывание пятна или маскировка его новыми обоями не предусмотрены строительными нормами.

Вторая тонкость — это состояние поврежденных объектов до контакта с водой, их реальный износ, который влияет на стоимость восстановления. Разбитое раньше стекло в межкомнатной двери не будет учтено, даже если сама дверь разбухла и деформировалась. Поэтому к результатам экспертизы следует подходить разумно, как к отражению объективной картины, в противном случае суд просто откажет удовлетворить ваши требования, сочтя, что вы пытаетесь решить свои проблемы за чужой счет.

Оценка залива квартиры

Для того, чтобы оценить, в какую сумму обойдется восстановление квартиры или помещения после залива, необходимо привлечь специалиста — независимого строительного-технического эксперта. Обратите внимание, на разницу в статусе исполнителя — повреждениями имущества занимается оценщик, а ущерб от повреждений в помещениях определяет строительно-технический эксперт.

Затопление квартиры является одной из ситуаций портящей отношения между соседями. В подавляющем большинстве случаев такие спорные моменты решаются между собой по-соседски и не предполагают вынесение сора из избы. Но это относится только к такому раскладу, при котором сосед, затопивший ваше жильё вежливый и адекватный человек.

Еще по теме  Порядок хранения травматического оружия

Нередки случаи, при которых виновник залива не только не извиняется, но и ещё вдобавок хамит потерпевшей стороне. И вот здесь, если вашу квартиру затопили соседи сверху, которые отказываются добровольно возместить ущерб и даже просто извиниться за причинённые неудобства, единственный выход из ситуации это обращение в суд.

При написании искового заявления потребуется обосновать размер исковых требований к соседу или управляющей компании (если залив случился из-за её действий или бездействия). Этим документом, является независимая оценка ущерба после залива квартиры. Объём экспертизы составляет порядка сорока листов. Туда входят и подробный анализ рынка, чтобы обосновать суду применение именно рыночных расценок в расчёте, и строительная смета с затратами на материалы, работы, и прочие необходимые моменты, и документы организации (дающие право готовить экспертную оценку для суда), фотографии и многое другое.

Цены на работу оценщика по заливу квартир зависят от характера повреждений жилья или нежилого помещения. Ведь бывает, что затопило не только квартиру, но и нежилое помещение (магазин, офис, склад и т.п.).

Актуальные вопросы

Акт о затоплении от управляющей компании

Эта процедура включает в себя следующие этапы:

  • Подача заявки по телефону или онлайн на выезд эксперта;
  • Осмотр специалистом повреждений, составление акта, с указанием замеров, специфики повреждений и особенностей отделки помещения, фотографирование всех сколов и протечек;
  • Заключение договора на оценку ущерба и оплата услуг оценщика;
  • Подготовка экспертной оценки, включающей в себя анализ рынка, смету на ремонт помещения, акты осмотра квартиры после залива, фотографии ущерба, документы оценщика и организации на право данной деятельности;
  • Выдача заказчику итогового результата экспертно-оценочных работ в офисе либо доставка курьером.

Перечислим все факторы, которые влияют на стоимость независимой оценки.

Как и при любой другой экспертизе, цена услуг независимой экспертизы после залива квартиры зависит в первую очередь от площади и количества оцениваемых помещений.

Это и понятно: чем больше помещений на объекте оценки, тем больше эксперт затрачивает своего времени, производит больше различных обмеров и расчетов, то есть возрастают его трудозатраты.

В большинстве компаний на стоимость услуг влияет не только количество залитых помещений, но и степень их повреждения.

Следующим фактором, который оказывает влияние на стоимость экспертизы служит стоимость испорченного имущества (на сайте есть статья по смежной теме Оценка имущества).

Оцениваем ущерб от потопа в квартире

Оценщик проводит расчет стоимости испорченного имущества и понесенного ущерба по специальным расчетным формулам, в основе которых лежит рыночная цена.

Итоговая стоимость такого имущества состоит из:

  • поврежденных технических элементов залитого жилья (дверные проемы, стены, окна);
  • дефекты имущества (поврежденная мебель, бытовая техника).

На стоимость независимой экспертизы оказывает влияние и местоположение квартиры в связи с тем, что в эту стоимость включается плата за выезд. Чем дальше располагается объект экспертизы от оценочной компании, тем больше дорожные затраты эксперта.

О том, как проводится оценка дома, читайте отдельную публикацию.

Все необходимые действия при заливе квартиры можно условно представить в виде 7 последовательных шагов.

В первую очередь нужно составить акт осмотра места залива. Для проведения осмотра необходимо вызвать представителей вашего ЖКХ или той компании, которая отвечает за эксплуатацию дома. Для вызова представителя вы должны направить в ответственную инстанцию уведомление.

После того, как осмотр будет произведен составляется акт. Вы можете посмотреть пример акта осмотра.

Оценка после залива квартиры

Не забудьте получить свой экземпляр Акта осмотра места залива.

Внимательно проверяйте все пункты акта:

  • правильность указания залитых площадей и количество поврежденных помещений;
  • полноту составленного перечня поврежденного имущества;
  • точность описания размера повреждения имущества;
  • наличие всех подписей и печати.

Помните, что исправить потом какие-либо неточности, допущенные в первичном акте осмотра, весьма проблематично.

После того, как акт получен, оповещаем виновника залива о происшествии и наличие у вас на руках акта осмотра. Следует попытаться урегулировать вопрос о компенсации ущерба с виновной стороной путем договоренности.

К сожалению, нередко виновник не желает добровольно возмещать причиненный ущерб. Причин такого поведения может быть много — от банального утверждения «я здесь ни причем» до несогласия с суммой, которую виноватому лицу предлагается возместить.

Если договориться не получилось, необходимо решать данный вопрос в суде. В этом случае мы рекомендуем обратиться к специалистам, которые помогут быстро и грамотно провести оценку ущерба, предоставят отчет, который будет в суде служить весомым аргументом при принятии решения.

Чтобы инициировать независимую оценку квартиры и имущества после залива нужно подготовить пакет документов.

Экспертиза после залива

После подготовки бумаг обращаемся в оценочную компанию.

Многие оценочные компании предлагают оформить заявку на сайте компании или по телефону. Конечно, это очень удобно, однако для первого визита лучше выбрать личное посещение.

Это позволит вам составить свое мнение о компании, ознакомиться с документацией, ценами и примерами отчетов. Если все, что увидите и услышите, вас устроит, можно заключать договор и оплачивать услуги.

Если все основные моменты независимой экспертизы оговорены со специалистами оценочной компании, а договор заключен, необходимо выбрать удобное для всех сторон время осмотра.

Важный момент при проведении независимой экспертизы при затоплении квартиры — оповещение виновника происшествия о дате и времени осмотра затопленной квартиры. Такое оповещение проводится с помощью телеграммы. При желании вы можете ознакомиться с текстом телеграммы.

Оценка после нанесения ущерба

Телеграмма для одногородних ответчиков отправляется за три дня до момента осмотра. Если виновное лицо живет в другом городе, такое уведомление следует направлять не позднее чем за 6 дней до осмотра.

Телеграмма обязательно должна быть оформлена с уведомлением о вручении. Не забудьте на почте, где вы ее отправляете, запросить заверенную копию.

Итак, договор заключен, дата и время экспертизы назначены, телеграмма виновной стороне отправлена, остается только ждать приезда эксперта.

В оговоренный день эксперт компании, с которой у вас заключен договор, приезжает в квартиру — на место экспертизы, проводит тщательный визуальный осмотр помещения, фотографирует последствия затопления (повреждения, дефекты, разводы). На основании зафиксированных повреждений через 4-6 дней будет подготовлен отчет по проведенной независимой оценке.

В установленные договором сроки компания-эксперт подготавливает отчет о проведенной экспертизе.

Обычно отчет представляет из себя мнение эксперта о стоимости нанесенного ущерба в объеме 30-40 листов, с комплектом приложений, в который входят:

  • фотографии повреждений, сделанные в процессе экспертизы;
  • правоустанавливающие документы на квартиру;
  • акт осмотра;
  • другие документы, используемые при проведении независимой оценки.

Все документы сшиваются в общий сшив, нумеруются, визируются и заверяются печатью.

Иногда результаты независимой экспертизы не устраивают какую-либо из сторон, участвующих в разбирательстве конфликта по поводу затопления квартиры. И тогда единственным выходом становится судебная экспертиза.

Квартиру затопили — что делать?

Когда затопило квартиру, первое, что нужно сделать, это перекрыть все вентели подачи воды в собственную квартиру. Ведь в суматохе не разобрать, откуда протекло. Вполне вероятно, что течёт именно у вас. Далее следует подняться к тому, кто живёт над вами и проверить, не от него ли притекло. В том случае если самостоятельно ликвидировать течь не получилось. Например, авария произошла из-за изношенности инженерных систем и труба водоснабжения просто лопнула. Либо от превышения давления слетела батарея.

Нужно срочно сообщить диспетчеру коммунальной службы. После звонка на ОДС управляющая компания примет меры к устранению аварии. Будет перекрыто водоснабжение дома или подъезда и проведены ремонтно-восстановительные работы. Работники ДЕЗ (ТСЖ и пр.) отдают себе отчёт о последствиях промедления, поэтому стараются максимально оперативно реагировать на подобные заявки жильцов.

Как зафиксировать сам факт затопления квартиры? Для этого необходимо сразу же связаться с представителями управляющей компании и пригласить их на осмотр. По результатам осмотра составляется акт, но этот документ обычно не содержит важных подробностей. Во-первых, сама УК не заинтересована в создании полной картины, так как часть вины может быть и на ней.

Вызванный на место независимый эксперт строительно-технической экспертизы смотрит на картину гораздо внимательнее, выявляет скрытые последствия и делает выводы на основе своей квалификации. Именно поэтому основным аргументом при последующих разбирательствах становится его заключение с составленным при личном осмотре актом.

Обратиться в компанию, оказывающую услуги экспертной оценки ущерба после затопления в квартире, может собственник жилья, его законный представитель, арендатор, у которого есть доверенность на такие действия. Возникают ситуации, когда виновник происшествия настаивает на повторной экспертизе, потому что не считает выводы первой правильными.

При вызове эксперта следует заранее подготовить документы, без которых он не может начинать работу:

  • подтверждение права собственности (договор, свидетельство, выписку из реестра);
  • если вы — представитель владельца или арендатор, то вам придется подтвердить свои полномочия доверенностью или договором;
  • акт осмотра помещения, составленный представителями УК;
  • документы из БТИ с экспликациями помещений.

Договор на оказание услуги строительно-технической экспертизы ущерба составляется перед началом осмотра.

Заключение эксперта — результат экспертизы нанесенного ущерба

После завершения всех этапов вы получаете на руки прошитое, скрепленное печатью и подписью эксперта заключение, в котором приводится описание квартиры, перечень пострадавших помещений, подробное описание картины повреждений. Эксперт вносит в документ свои расчеты и обоснования в виде ссылок на стандарты и нормативные акты.

В аналитической части приводятся рыночные аргументы — стоимость работ и материалов, сумма потерянной в результате затопления стоимости объекта. Итог — последняя часть отчета, в которой указана сумма, необходимая для восстановления поврежденного имущества. Точкой отсчета считается состояние непосредственно до момента проникновения воды.

Если вы намерены отстаивать свои права всерьез, до получения полной или частичной компенсации, то проведение строительно-технической экспертизы станет обязательной частью процесса. При переносе разбирательства в суд заключение эксперта прикладывается к исковому заявлению и рассматривается в составе первичных документов.

Итак, друзья, теперь вы знаете, что представляет собой независимая экспертиза после залива квартиры и как она проводится. Надеемся, что сведения, полученные при прочтении статьи, помогут вам не растеряться в подобной ситуации и успешно решить ее.

Желаем вам спокойствия и благополучия! Будем рады, если вы оцените и прокомментируете статью!

Заявка на выезд эксперта

Для того, чтобы вызвать оценщика по заливу квартиры нет необходимости предварительно ехать в офис оценочной компании. Заявка на оценку квартиры после залива делается просто по телефону или в режиме онлайн. Предварительно обозначаются дата и конкретное время, а так же адрес объекта. Моменты, связанные с организационными вопросами, а именно заключение договора на оказание услуг и оплата с соответствующим документальным подтверждением происходят непосредственно на оцениваемом объекте.

Еще по теме  Перечень документов для оформления дарственной на квартиру

Независимая экспертиза после залива квартиры имеет свою специфику, поэтому цены на услуги оценщика озвучиваются на стадии телефонного звонка после уточнения подробностей причинённого ущерба. Это делается во избежание неприятных ситуаций, с которыми иногда всем приходилось сталкиваться: когда в на сайте (или рекламе) стоит одна цена, а по факту приходится платить больше.

Как проводится расчет суммы ущерба экспертом?

Это сложная процедура, поскольку учитывается не только результат осмотра фактических повреждений. Специалист по оценке ущерба принимает во внимание:

  • рыночные показатели стоимости для квартир в вашем районе, жилом комплексе, конкретном доме;
  • степень повреждений, которые в Акте осмотра указаны как скрытые и выявленные, так как они могут быть проигнорированы при осмотре квартиры представителями УК;
  • полный профиль работ и использования материалов — расчет делается на основании СНиП, который предусматривает полное восстановление поврежденных мест, а не косметическое “подмазывание”;
  • возможность наличия повреждений до того, как вас залили — для объективности такие детали следует указать отдельно, чтобы отчет не выглядел как попытка решить посторонние проблемы за чужой счет, о чем мы уже писали выше

Лицо, проводящее независимую экспертизу для оценки ущерба после залития квартиры, несет гражданскую, административную и уголовную ответственность за сделанные выводы.

Почему так важно указать в Отчете экспертов именно рыночную стоимость материалов, работ и поврежденного имущества? Причин две: во-первых, эта сумма соответствует реальности, во-вторых, суд принимает во внимание именно такой вид оценки, поскольку именно он считается обоснованным фактически.

Задача эксперта — выявить нанесенные повреждения, источником которых послужил залив. При этом очень важно соблюдение принципа объективности, а это значит, что результат экспертизы, Заключение касается только тех мест, где будут проводиться восстановительные работы. Если у вас повреждена только часть стены или пола, то в Заключении будет фигурировать именно эта часть, а не весь пол в помещении.

Повторимся: в Заключении экспертизы указываются только те повреждения, которые были нанесены в результате залива.

1) А-эксперт

Заниматься экспертной оценкой ущерба в результате затопления может специалист, имеющий образование, опыт и право на проведение процедуры. Суд не принимает к рассмотрению составленную строительной компанией смету ремонта после затопления квартиры, так как этот документ составлен не экспертом, а заинтересованным лицом.

Объективность результата обследования и выводов относительно понесенных вами потерь складывается из набора факторов — это его независимость, использование общедоступной базы в виде стандартов и нормативных актов, реальной картины рыночной стоимости работ и материалов. Искажать данные в заключении и делать неправомерные выводы невыгодно — в любом случае повторная оценка покажет ошибку или намеренное введение в заблуждение, а это — ответственность перед законом.

Стоимость экспертизы для оценки потерь от затопления жилья зависит от количества помещений, площади квартиры, общего объема работы специалистов.

Оценочный отчет авторитетного эксперта послужит убедительным обоснованием стоимости возмещения ущерба для виновников залива, а если разрешить ситуацию по согласию не удастся и вам необходимо решать спор в суде, то для объективного рассмотрения дела независимая оценка незаменима.

Подготовка к суду

Рассмотрим, какие нужны документы для суда. Для подачи иска о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры, помимо оценки, потребуется ряд документов: 

  • Исковое заявление;
  • Оценка ущерба от залива квартиры;
  • Квитанция об оплате госпошлины за рассмотрение судебного дела;
  • Документ, подтверждающий право на квартиру
  • Акт о затоплении (есть случаи, при которых можно без него)

Это перечень обязательных документов. Судья иногда может потребовать что-то дополнительно к нему. Или наоборот, исключить что-то из этого списка. Например, если затопило по вине управляющей компании, и она не выдаёт акт, нет причин не принимать иск. Ведь очевидно, что коммунальщики уже не сторонние наблюдатели, а заинтересованная в деле сторона. Или если иск подан по защите прав потребителя, то нет надобности оплачивать государственную пошлину за рассмотрение дела.

Актуальные вопросы

Экспертная оценка для суда имеет принципиальное отличие от обычной строительной сметы. В оценочном альбоме затрагиваются не только строительно-технические моменты, но и юридические. Сметчик строительной компании в приоритет ставит выгоду организации от заказа, а судебный эксперт – обоснованность документа перед судом.

Проводя оценку затрат на восстановление квартиры после залива учитываются реалии рынка строительных материалов и услуг, необходимость проведения подготовительных работ (переноски мебели, демонтаж элементов декора, выведение грибка и пр.), учитывается даже предусмотренная КоАП ответственность за выброс строительного мусора вместе с бытовыми отходами. Поэтому в затратах на ремонт после затопления учтён вывоз мусора.

Кроме экономических и технических составляющих экспертной оценки ущерба так же в расчёт берутся и юридические моменты. Так необходимость выполнения работ и расхода материалов надо подтвердить положениями СНиП. Ибо ответчик в суде всегда будет до последнего доказывать, что должен возместить пару тысяч рублей и не больше.

Государственные копеечные цены (ТЕР, ФЕР и пр.) очень манят тех, кто хочет минимизировать свои затраты соседу на ремонт его жилья после затопления. Здесь независимая оценка учитывает важный момент. В соответствии с уже упомянутыми выше строительными нормами и правилами, данные показатели используются для строительства очень крупных объектов (город, микрорайон, квартал), которые поучаствовали в тендере и делают работу за гроши.

Ни одна строительная компания по ремонтам квартир не возьмётся делать ремонт за такую цену. А как говорилось так же выше, реалии рынка обязательно должны браться в расчёт при независимой оценке ущерба от залива квартиры. Для суда реальные цены имеют значение меньше чем для потребителя строительных услуг.

Показ участникам судебного процесса действительного положения дел на рынке ремонтных услуг и нужно для того, чтоб ответчик (сосед, управляющая компания, фонд капитального ремонта и пр.) не апеллировал госрасценками на судебном заседании при рассмотрении дела о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры.

Следует знать, что независимая экспертиза оценки ущерба имеет огромное отличие от оценки недвижимости для банка. Чтобы оценить залив квартиры, оценщику нужен в первую очередь сам пострадавший объект (стены, потолки, полы, мебель, и пр.). Ибо оценивается не квартира, как отдельный объект права, а внутренняя отделка этой самой квартиры.

В том случае, если в ходе судебного процесса у суда возникли существенные вопросы, на которые не смогла ответить изначальная оценка ущерба от залива квартиры может быть назначена дополнительная экспертиза, то есть именно по решению суда, с вынесением соответствующего определения. На вопросы здесь может быть вынесен не только размер ущерба, но и причина ущерба, давность и многие другие технические вопросы.

Оценочная компания в таком случае предоставляет информационное письмо и сертификат соответствия судебного эксперта, подтверждающий его учётную специальность.

Следует разграничить два отдельных момента. Коммунальные службы фиксируют сам факт затопления помещения. То есть их документ подтверждает событие: да залив был тогда-то, там-то и потому-то. Более того, в других статьях мы рассматривали ситуации, когда ДЕЗ не составляет акт, а в суд подать всё равно можно без такого документа.

А вот уже сама оценка ущерба после залива квартиры отвечает на вопрос, сколько стоит ущерб и почему. Принцип независимости этой процедуры и подразумевает, что оценщик может иметь иное видение ситуации, нежели сотрудник управляющей компании. Иногда данные экспертизы и акта могут разниться. Это в порядке вещей, они и не должны быть тождественными. Ведь техник смотритель исследует квартиру не так тщательно как представитель экспертного учреждения.

И самое главное, ни закон, ни стандарты оценочной деятельности не обязывают оценщика основывать своё заключение на документе от коммунальной службы и приобщать его к отчёту об оценке.

Исходя из реалий нашего законодательства и судебной практики, можно сказать, что моральный вред это не более чем красивая фраза из американского кино. Да, пострадавший от затопления, конечно же, испытывал и переживания, и дискомфорт. И нервы и суета имело место быть. Но размер морального вреда в подобных ситуациях исчисляется в несколько тысяч рублей. Не более.

Но! Так как спор в суде идёт именно о материальном ущербе, то своего рода компенсацией за переживания будут именно денежные выплаты, которые обосновывает оценка ущерба от залива квартиры, подготовленная для суда. Независимая экспертиза предполагает полную замену того или иного покрытия внутренней отделки даже при незначительных повреждениях.

При наличии большого количества свободного времени это сделать не сложно. Можно самостоятельно замерить всё рулеткой, посмотреть ролики на ютубе, съездить на строительный рынок и прицениться к расценкам на товары и услуги тамошних специалистов. При этом вы получите очень относительную информацию о цене восстановления квартиры. Ибо в процессе ремонта обязательно выяснится, что что-то не учли и придётся доплачивать.

Более того самостоятельная оценка ущерба для суда не годится. Это не будет принято как доказательство, так как принцип независимости и объективности здесь напрочь отсутствует.

В чём состоит преимущество обращения к оценщикам? Независимая экспертиза после залива учитывает абсолютно все тонкости процесса (рыночные, технические и юридические), обладает юридической силой для подачи в суд, затраты на оценку взыскиваются с виновника.

Единственный плюс самостоятельной оценки затрат на ремонт квартиры один. Она делается бесплатно.

Для обращения в суд с целью компенсации ущерба требуется подать ряд документов, в число которых входит и исковое заявление. В иске должно быть указано, кто является истцом, кто ответчиком, а так же кто привлекается в качестве третьего лица. Необходимо расписать обстоятельства дела и обосновать исковые требования с привязкой каждого момента к конкретной статье каждого закона. В исковом заявлении по заливу квартиры прописывается размер госпошлины, рассчитать который можно на основании оценки ущерба.

В дополнении к иску идёт расчёт по стоимости. Где указываются все судебные издержки, подлежащие компенсации. А именно, затраты на госпошлину, стоимость услуг оценщика, моральный вред, услуги юриста и иное.