Как отключить подписку окко на телевизоре

Как отключить подписку

Независимо от того, чем воспользовался пользователь компании, за ним остается право на отключение. Сервисное приложение «ОККО» отключается не автоматически, а при непосредственном участии абонента. Чтобы отказаться необходимо:

  • в меню телевизора зайти в настройки;
  • потребуется найти вкладку «Подписка»;
  • далее выбирается кнопка «отключить автопродление».

После того, как проведены данные действия, списания происходить не будут. Но в течении месяца будет предоставляться доступ, после чего он будет отменен. Зная, как отказаться от подписки ОККО, вы сможете избежать ненужных плат за телевидение.

https://www.youtube.com/watch?v=https:gpYsEm-EeGM

Независимо о того, что посмотрел пользователь в период своего подключения, за ним остается право на отмену подписки. Сервисное приложение Okko не отключается автоматически, это необходимо сделать самому. Вот несколько шагов:

  1. в меню телевизора заходите в «Настройки»;
  2. находите вкладку «Подписка»;
  3. выбираете кнопку «Отключить автопродление».

Теперь списания средств с вашей банковской карты происходить не будут. Поскольку в течение месяца доступ к контенту сохраняется, денежные средства за него вернуть не получится. Приобрести подписку еще раз вы можете сразу после отмены.

Что такое «Окко»

Компания часто проводит акции, чтобы привлечь новых клиентов. Например, вы решили воспользоваться интересным предложением – посмотреть фильм за 14 рублей. Ввели номер карты для оплаты, посмотрели кино, а после благополучно обо всем забыли. Спустя две недели обнаружили, что со счета списались какие-то денежные средства.

Нет, вы не столкнулись с мошенничеством, просто в начале каждого нового месяца Окко снимает деньги с карты за автоматическое продление подписки. Чтобы разъяснить сложившуюся ситуацию и попытаться вернуть списанное, необходимо позвонить в Центр поддержки по телефону в России – 8 800 700 55 33, в Казахстане – 8 800 200 55 33. Звонок бесплатный.

Предотвратить подобное можно следующим образом:1) заходите в приложение на телевизоре;

2) находите «Настройки»;

3) выбираете «Оплату услуг» и вручную убираете номер карты.

Как отключить подписку окко на телевизоре

Несмотря на то, купили вы подписку или просто серию, может случится, что на вас оформилась ежемесячная подписка.

Окко — функция современного телевизора, активация происходит используя одноименное приложение. Работая на ТВ, клиенту предоставляется возможность просмотра передач, фильмов, мультипликационных сериалов. При необходимости предлагается приобрести подписку на 30 дней, оплатив, открывается полный доступ.

Еще по теме  Как вести себя на допросе

В рамках подписки предоставляется доступ к:

  • известным блокбастерам;
  • мультфильмам;
  • программам, недоступным при просмотре передач, предлагаемых обычными каналами;
  • продуктам компании Дисней.

При выборе определенных функций, клиент имеет возможность вручную подобрать требуемые приложения, в зависимости от выбора раздела. Предлагается большое количество вариантов, среди которых «Наше кино», «Музыкальные фильмы», «Мировое кино». Стоимость услуги зависит от канала и может составлять от 149 до 600 руб. в месяц.

При необходимости предлагается купить не отдельный канал, а пакет подписок, в которые входит определенное количество сервисов. Так пакет «Оптимальный» предлагает просмотр сразу 9 вложений. Получив к нему доступ, абонент сможет выбирать среди 4000 фильмов в день. Стоимость такой услуги составит не более 500 руб.

Можно ли вернуть деньги

Учитывая то, что списание абонентской платы происходит раз в месяц, независимо от периода отмены сервиса, денежные средства вернуть нельзя, так как доступ к контентам сохраняется. Единственный возможный вариант — обращение в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 700 55 33. При нахождении в Казахстане, пользователь может связаться по номеру 8 800 200 55 33. Звонок бесплатный.

Как отключить подписку окко на телевизоре

При необходимости получения консультации по техническим вопросам сервиса, можно обратиться по контактному адресу электронной почты — mail@okko.tv. Там подробно расскажут, как вернуть деньги за подписку ОККО и возможно ли это в вашем случае.

Абонентская плата за подписку взимается раз в месяц. Вернуть средства, которые уже были списаны ранее, при условии, что человек пользовался сайтом или приложением не получится, потому что услуга предоставлялась и была востребована. Но в случае если вы не знали о подписке, или забыли отключить после пробного периода, но не пользовались ей, есть возможность вернуть потраченные средства.

При возникновении спорных ситуаций необходимо обратиться к специалисту сервиса за помощью для возврата денег за подписку на OKKO:

  • Центра поддержки по телефону 880-070-055-33. Оператор перенаправит вас на специалиста, который сможет проконсультировать по интересующему вопросу.
  • Электронной почты сервиса. Необходимо четко и подробно описать ситуацию и направить письмо на электронный адрес mail@okko.tv. Специалисты работают с каждым конкретным случаем. Ответ придет на электронную почту, или можно указать контактный номер телефона для обратной связи.
  • Личного кабинета. В разделе «Обратная связь».
Еще по теме  Составление налоговой декларации по ндс

Важно! Чтобы добиться возврата средств за услугу нельзя ей пользоваться, лучше совсем отказаться от посещений приложений сервиса на время разбирательств.

Возврат возможен лишь в том случае, если услуга не была получена. Необходимо составить заявление на возврат. Заявление составляется в свободной форме и направляется на электронную почту онлайн-сервиса, или письмом на юридический адрес организации.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

В случае отправления заявления в бумажном варианте можно запросить уведомление о вручении. Основания для возврата средств должны стать основой текста заявления.

Помимо индивидуальных причин, документ должен содержать обязательные сведения:

  • Наименование исполнителя.
  • Сведения о заявителе.
  • Название документа.
  • Описание ситуации.
  • Ссылка на законность оснований для возврата средств.
  • Требование осуществить возврат.
  • Реквизиты счета заявителя, при желании вернуть средства на расчетный счет.

Не забудьте удалить из приложения данные ваших банковских карт, во избежание нежелательных списаний.

Далее, возможны три варианта событий:

  • С вами свяжутся для урегулирования спора.
  • Вам направят отказ в удовлетворении требований.
  • Вас проигнорируют.

Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней. В случае удовлетворительного результата возврат денежных средств должен произвестись в течение 10 дней.

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ ЕЩЕ ОДНО УСТРОЙСТВО

Подключить Smart TV можно и через компьютер. Для начала необходимо зайти на официальный сайт www.okko.tv:

  1. заходите в раздел «Подключить Smart TV»;
  2. авторизируетесь любым удобным для вас способом;
  3. заходите на вашем Smart TV или приставке в приложение «Okko Фильмы HD»
  4. открываете «Настройки»;
  5. нажимаете «Мои устройства»;
  6. выбираете «Подключить»;
  7. вводите отобразившейся пятизначный код подключения. Он действителен в течение 30 минут, затем его нужно обновить.       

К одной учетной записи можно подключить до пяти любых устройств. Начните просмотр на планшете, а продолжите на ноутбуке. В случае возникновения технических вопросов обращайтесь по электронной почте онлайн-кинотеатра – [email protected], или попробуйте ответ на интересующий вопрос в специальной теме FAQ.

Выводы

Услуга удобная и предоставляется всем пользователям, которые используют телевизор новой модели. Если есть необходимость в просмотре интересного видео, любого выбранного контента, желающий может произвести активацию не обращаясь никуда. Достаточно наличие пульта и телевизора с новым программным обеспечением.

Еще по теме  Если отключили свет за неуплату

Как отключить подписку окко на телевизоре

При необходимости проведения выбранного контента, пользователь имеет уникальную возможность произвести отмену дома. Не нужно никуда идти, выстаивать очередь, писать заявление. Достаточно в меню выбрать отмену.

Большой ассортимент фильмов, мультсериалов, позволяет пользователю подобрать для себя оптимальный пакет. При этом никто не ограничивает в выборе. Достаточно правильно в пункте меню остановиться на выбранном, произвести оплату и приступать к просмотру.

Подписка «ОККО» — уникальное приложение дающее возможность каждому пользователю выбрать интересующие программы. Каждый может подобрать, что требуется ему. При этом не нужно платить за год вперед, так как списания производятся за один месяц.

ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ

Okko – надежный сервис, несмотря на возможные разногласия и недопонимания между пользователями и онлайн-кинотеатром, они не списывают никаких дополнительных средств. Однако если вы только знакомитесь с Окко ТВ, читайте все очень внимательно и через официальный сайт или приложение, чтобы избежать неприятностей.

Помните, что схемы мошенников постоянно оттачиваются, но основные правила безопасности в интернете остаются прежними:

  1. не передавайте свои персональные данные третьем лицам;
  2. не открывайте сообщения на электронной почте от незнакомых отправителей. Не переходите по подозрительным ссылкам;
  3. перед оплатой онлайн-покупок перепроверьте реальность существования продавца. Свяжитесь с ним по телефону, откройте сайт, или прочтите о нем отзывы в интернете.

Любые акции можно перепроверить на https://okko.tv/promos. Вы увидите большой список различных предложений. 

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Подписка Okko – уникальное приложение, дающее возможность каждому пользователю выбрать интересующие программы. Каждый может подобрать то, что требуется ему. При этому не нужно платить за год вперед, списание производится ежемесячно, которое, как уже говорилось выше, можно приостановить в любую минуту.

okko как отключить подписку

В современных ритмах жизни очень удобно иметь возможность домашнего просмотра на широком экране с качественным изображением. Если рассчитать сумму, потраченную за месяц на походы в кинотеатр, она значительно превысить стоимость ежемесячной платы за «Оптимальный» пакет на Okko. Главное, не забывать вовремя пополнять счет банковской карты, привязанной к сервису, чтобы намеченные планы на вечер не могли сорваться.