Как открыть похоронное бюро с нуля

Краткое резюме

Бизнес-план похоронного агентства предусматривает открытие фирмы по предоставлению услуг ритуального, мемориального и юридического характера. Предлагается открытие торговой точки по реализации товаров: гробов, венков, памятников. Работа предприятия будет происходит с учетом ГОСТ 32609-2014 «Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения».Краткие характеристики проекта, рассчитанного для Санкт-Петербурга:

  • сумма первоначальных инвестиций – 715 000 руб.;
  • срок окупаемости – 24 месяца;
  • прогноз ежемесячной прибыли – 33 100 руб.

Особенности ритуального бизнеса

Рейтинг: 265

Открытие собственного похоронного бюро требует опыта и знаний об услугах морга. Прежде всего, иметь навыки обслуживания клиентов, чтобы работать с семьями, которые нуждаются в помощи похоронить своих близких. Начинающий предприниматель должен быть осведомлены о разных конфессиях и об обычаях похорон и погребения каждого из них. Тем не менее, даже для такого специфического дела, требуется грамотный и готовый бизнес-план похоронного бюро.

Особенности бизнеса

Как говорится, в жизни нет ничего определенного, кроме смерти и налогов, поэтому всегда будет необходимость в бизнесе похоронных бюро. Тем не менее этот успешный бизнес не для всех.

Потому что для этого требуется особый набор навыков и личных характеристик. По данным статистики труда, средняя годовая зарплата директоров похоронных бюро составляла 52 210 долларов.

Хотя бывают доходы от похоронного бюро и намного больше.

Как открыть похоронное бюро с нуля

Чтобы открыть бюро ритуальных услуг с нуля, понадобится бесконечное количество терпения и понимания. Во многих случаях вы будете иметь дело с людьми, которые только что потеряли любимого человека и находятся в состоянии шока и горя. Прежде всего, должны быть способны проявлять сочувствие при проведении бизнес-транзакции. Более того, комфортно работать с трупами в различных состояниях.

Бизнес ритуальных услуг востребован всегда

С чего начать

Составляя пошаговый бизнес-план похоронного бюро, имейте в виду, что может потребоваться место для добавления крематориев и бальзамирования. Охлаждение — еще одно требование для бальзамирования. Более того, нужно пространство для обработки тела.

 Другие предметы первой необходимости — стойка регистрации и комнаты для проведения похоронных услуг. Для продажи гробов и урн требуется место для создания выставочного зала. Также можете предложить частные конференц-залы во время похоронных мемориалов.

Прежде чем начать открытие бюро ритуальных услуг, подумайте и базовом перечне услуг:

  • Предоставление места для могилы на кладбище.
  • Подготовка могилы к захоронению.
  • Заказ похоронной музыки, если в этом есть необходимость.
  • Продажа необходимых товаров для захоронения – крест, венки и пр.
  • Аренда катафалка.
  • Можно заключить выгодный контракт с бизнесом цветочного магазина.

Важно отметить, что правительство требует, чтобы похороны имели особые удобства. Прежде всего, комната для бальзамирования должна быть расположена в подвале и изолирована от остальной части бизнеса.

Более того, в этой комнате должна быть предусмотрена надлежащая вентиляция двух вентиляционных отверстий на внешней стенке вместе с дренажами, установленными на полу, с сантехникой, отличной от центральных труб. Секция отображения гроба и погребального хранилища должна находиться на основном уровне.

Как открыть похоронное бюро с нуля

 Не забудьте сделать доступным гандикап. В каждом погребальном доме должна быть бетонная комната без окон с огнестойкими стенами и дверью.

Продаваемые услуги похоронного бюро

Персонал

Как директор похоронного бюро, вы будете заниматься различными повседневными делами. Например, работать с семьями, принимать меры, как обращаться с телом и заботиться о администрации вашего бизнеса.

 Если вы планируете предлагать услуги по бальзамированию или кремации и не имеете опыта работы с этими процедурами, вы должны нанять опытного персонала.

Наем сотрудника по совместительству, чтобы приветствовать и направлять людей во время поминальных услуг, дает вам необходимую поддержку, когда вы работаете с семьями и выполняете задачи в последнюю минуту. Также понадобится водитель, рабочий для изготовления погребальных принадлежностей. Тем не менее, и в этом бизнесе нужна мотивация сотрудников.

Где искать клиентов

Составляя готовый и пошаговый бизнес-план похоронного бюро, изучите свой рынок. Узнайте, кто ваши основные клиенты. Ваши услуги должны быть ориентированы на их потребности. Более того, выясните, каковы конкурентные преимущества над другими бюро ритуальных услуг. Это поможет в создании эффективного маркетинга.

Отношения лежат в основе этого бизнеса. Обязательно продавайте свой бизнес в уважительной манере. Всегда будьте там, чтобы утешить тех, кто потерял любимого человека. Если вы не окажете такую ​​поддержку, клиенты будут говорить негативно о вас другим в обществе. 

Не упускайте из виду тот факт, что ваша роль, как владельца ритуального бюро заключается не только в предоставлении похоронных услуг. Люди, потерявшие родственника, друга, также нуждаются в эмоциональной поддержке.

В среднем сумма, необходимая для получения похорон, составляет от 6 000 до 6 500 рублей. Это включает в себя бальзамирование, просмотр, косметику, транспортные расходы.

При других обстоятельствах может потребоваться кремация, помощь в приобретении обязательных документов, таких как свидетельство о смерти, разрешение на похороны и т. д. Такие услуги также нужно учитывать, составляя бизнес-план похоронного бюро с расчетами.

Общий прейскурант является обязательным. Более того, все данные нужно внеси при самостоятельном написании бизнес-плана бюро ритуальных услуг. У каждого похоронного бюро должен быть один.

 Постарайтесь разработать прайс-лист, который является одновременно выполнимым и конкурентоспособным.

Подумайте, включая кремацию как часть вашей службы:

  • Например, текущая скорость кремации составляет тридцать процентов (30%), и, согласно прогнозам, через десять лет она достигнет 50%. Это увеличение может быть связано с тем фактом, что кремация теперь более приемлема.
  • Следует учитывать экологические факторы.
  • Рост уровня образования по отношению к ослаблению связей с традициями.

Как и у всякого другого дела, у ритуального бизнеса имеются свои особенности:

  • Большую часть времени придется иметь дело не с усопшими, а с их родственниками и друзьями, которые убиты горем. Именно поэтому с ними потребуется общаться максимально деликатно.
  • Объем выручки напрямую зависит от спектра услуг, которое оказывает предприятие. Имеет смысл добавить в свой прайс предложения по изготовлению ритуальных товаров, музыкальному сопровождению, работ с документами, а также предоставлении транспорта для перевозки тела. Полный комплект услуг должен стоить немного дешевле суммы отдельных составляющих.
  • Дополнительную прибыль могут принести нестандартные услуги, например, изготовление каких-либо вещей из праха. На удивление, но подобные варианты часто пользуются спросом, а учитывая характер работы, цены на них можно устанавливать очень высокие.
  • В отдельных случаях придется заниматься ритуальными погребениями животных.
  • Желающим сэкономить на первых порах имеет смысл брать транспорт в аренду, договориться с владельцем ресторана, где будут производиться поминки и отправлять клиентов к нему, получая за это процент от прибыли.
  • Одним из главных залогов успеха является репутация предприятия. Если удастся показать себя честным и ответственным бизнесменом, при желании можно будет устанавливать цены даже выше, чем у конкурентов.

Самое главное, о чем нужно помнить, открывая бизнес по предоставлению услуг ритуального характера: вам придется иметь дело с живыми людьми. Более того, потеряв близкого человека, они порой находятся в стрессовом состоянии и ведут себя не совсем адекватно. Поэтому от работников похоронного бюро потребуется максимальная деликатность и такт.

При открытии такого специфического бизнеса нужно учитывать большую конкуренцию в этой нише. Чтобы добиться успеха, нужно иметь широкий ассортимент услуг и организовать грамотную рекламную кампанию. Можно задействовать все имеющиеся в арсенале бизнесмена средства: офф-лайновую продукцию (листовки, флаеры, вывески, баннеры) и интернет-ресурсы (сайт, соцсети, присутствие на специализированных форумах и местных пабликах).

Ритуальные услуги лучше оказывать комплексно, так как от их перечня будет зависеть объем дохода. В спектр услуг могут входить:

  • помощь в выборе места захоронения и оформлении нужных документов;
  • работы на кладбище (рытье и обустройство могилы, подготовка места для установки памятника и ограды, уход за могилой);
  • производство памятников;
  • организация перевозки тела к месту захоронения, предоставление транспорта для сопровождающих;
  • подготовка усопшего к похоронам (услуги по хранению тела, гримирование, облачение в похоронную одежду, санитарная обработка и т.п.);
  • музыкальное сопровождение церемонии;
  • продажа ритуальных изделий – гробов, венков, крестов, одежды и других необходимых для погребения товаров;
  • организация обрядов для различных религиозных конфессий.

Для размещения сотрудников и образцов товаров понадобится офис, оформленный в соответствии со спецификой бизнеса.

Следующая часть нашего обзора будет посвящена особенностям производства некоторых основных продуктов для ритуальной отрасли. Речь пойдё т о гробах, памятниках, венках и фотографиях для памятников.

Ритуальный бизнес: производство гробов

Для обивки стандартного гроба, обычно требуется 7—8 погонных метров ткани

Особенности ритуального бизнеса

Гроб деревянный

Вообще, обычный деревянный гроб может быть изготовлен в любой плотницкой мастерской. При этом рабочими используются инструменты и технологии из обычного мебельного производства.

К бизнесу можно подойти ещё проще: мелкий производитель гробов это часто всего лишь сборщик, покупающий готовые составляющие гроба и соединяющий их воедино.

Маркетинговая стратегия

Целевой аудиторией является все взрослое население Санкт-Петербурга (старше 25-30 лет), имеющее пожилых родственников. Бизнесу со столь масштабной целевой аудиторией лучше стартовать с рекламной кампании в Яндекс.Директ. Так компания сможет привлекать клиентов со всего города.

Преимущества интернет-рекламы:

  • большой охват независимо от места жительства, возраста;
  • показ объявлений тем, кто вводит соответствующие поисковые запросы;
  • возможность продвижения интернет-магазина с онлайн-продажами товаров и услуг.

Бюджет на месяц можно установить 50 тысяч рублей. Прогноз кликов составит до 800 в месяц. Этого достаточно для сбора активных лидов. Главное, создать эффективный интернет-сайт, грамотно показать свои конкурентные преимущества.

В качестве дополнительного средства продвижения можно считать регистрацию в справочниках. Такой подход позволит быть «на виду» тех, кто ведет поиск по 2ГИС или иным перечням фирм, а не пользуется поисковыми системами. Перед тем, как открыть похоронный бизнес, рекомендуется изучить текущие тенденции, где рекламируются конкуренты.

Часть бюджета стоит выделить на наружную рекламу, рассчитанную на жителей района: яркую вывеску, выносной штендер и т.д.

Как открыть крематорий в своем городе

Итак, вы решили открыть бюро ритуальных услуг. Первым делом вам понадобится бизнес-план, в котором вы опишете шаги по организации, финансовым затратам, маркетингу выхода на рынок. Узнайте, какие нужны документы для открытия бизнеса, какие предъявляются требования к местоположению бюро, сколько понадобится сотрудников и т.п.

Если вы планируете предоставлять много услуг, потребуются значительные затраты. Эксперты считают, что на начальном этапе понадобится вложить 2-3 млн. рублей.

Можно ограничиться организацией похорон и продавать готовые ритуальные принадлежности. Это не потребует весомых затрат, но и больших прибылей ждать в таком случае не приходится.

Регистрация ритуального бюро займет несколько месяцев. Можно заниматься оформлением документов самому, а можно для этого нанять юриста, который откроет фирму «под ключ».

Раньше для того, чтобы оказывать ритуальные услуги, требовалась лицензия. Их отменили, и теперь требуется только поставить в известность налоговый орган об открытии бизнеса – например, ООО. Сразу же выберите упрощенную систему налогообложения или ЕНВД.

Поскольку этот бизнес подразумевает найм сотрудников, то потребуется делать регулярные отчисления в пенсионный и страховой фонды.

Поскольку в 2019 году лицензию на развитие ритуального бизнеса оформлять не нужно, достаточно только зарегистрировать предприятие — это может быть ИП, либо ООО.

Необходимо обратиться в налоговую службу и подать письменное заявление,выбрав при этом подходящую систему налогообложения. Если этого не сделать, предпринимателя в автоматическом режиме переведут на общую систему ОСН, что не всегда экономически оправдано. На ОСН нужно регулярно предоставлять развернутую бухгалтерскую отчетность, отражать затратные и доходные статьи и ежемесячно платить внушительную сумму в бюджет.

Еще по теме  Мультивалютный счет в Сбербанке

Похоронное агентства предполагает найм рабочей силы. Это обязует делать регулярные взносы в страховой и пенсионный государственные фонды.

Чтобы начать похоронный бизнес, достаточно определиться с его направлением. В начале бизнеса можно организовывать бюджетные похороны, а транспорт и недорогой специализированный ресторан брать в аренду. Останется только найти клиентуру и убедить ее воспользоваться услугами своей фирмы. Разумеется, нужно позаботиться об офисном помещении и оборудовании склада для хранения гробов, венков и прочих ритуальных принадлежностей. Предварительно придется зарегистрировать бюро ритуальных услуг в налоговой службе как общество с ограниченной ответственностью.

Чиновники обычно неохотно отвечают на вопрос, как открыть частный крематорий. Рассмотрим юридические аспекты этого направления. Согласно ст.4 ФЗ № 8-ФЗ от 12.01.1996 «О погребении и похоронном деле», крематорий является местом погребения, а значит, его деятельность регулируется местными органами самоуправления.

По закону ГЧП – это взаимодействие публичного партнера с одной стороны с частным партнером с другой стороны, которое осуществляется на основании соглашения о ГЧП (ст.3 ФЗ от 13.07. 2015 г. N 224-ФЗ). Договор возлагает на частного партнера обязательства по полному или частичному финансированию и использованию и (или) техническому обслуживанию объекта соглашения о ГЧП и одно или несколько из нижеприведенных обязательств:

  1. создание и освидетельствование документации по проекту;
  2. строительство объекта соглашения;
  3. восстановление объекта.

№1. Контракт. Регистрировать юридическое лицо необязательно. Это может быть:

  • договор простого товарищества, в котором закреплены условия, права и обязательства сторон;
  • концессионный договор, согласно которому объекты могут быть предоставлены концедентом концессионеру для строительства нового или модернизации старого здания под новый крематорий;
  • договор аренды;
  • подряд;
  • договор займа или договор кредита;
  • договор страхования;
  • договор доверительного управления имуществом, согласно которому имущество, пребывающее в собственности государственного учреждения, передается под управление профессиональному руководителю;
  • договор поручительства;
  • договор комиссии;
  • договор агентирования;
  • инвестиционное соглашение.

№2. Институция. Создание юр. лица или новой институциональной конструкции:

  • создание коммерческой фирмы, в которой доходы, риски и затраты будут распределяться между партнерами в пропорции к принадлежащим им долям имущества или товарищества (АО, общество с ограниченной дополнительной ответственностью);
  • образование некоммерческой организации в виде фонда, учреждения, партнерства или самостоятельной некоммерческой организации;
  • создание руководящей компании для обеспечения эффективного управления имуществом в сегменте здравоохранения с закреплением главных целей и задач, в соответствии с запросами общества и власти;
  • создание учреждения для социального взаимодействия, основанного на решениях органов государственной власти как экспертных советов, рабочих групп.

№3. Концессия. При такой форме сотрудничества концессионер (частный инвестор) допускается к ведению определенной деятельности, являющейся прерогативой государства.

Концессия предполагает предоставление инвесторам лишь управленческих функций, а также связанных с инвестированием и применением объекта. При этом органы государственной власти сохраняют функции контроля и регулирования, право на установление расценок на товары и услуги компаний, распоряжающихся государственной собственностью.

Актуальность ГЧП в социальной сфере обусловлена слабым развитием управленческих методик в этой отрасли, поскольку она многие десятки лет пребывала под прямым контролем государства и испытывает на данный момент крайнюю необходимость во всевозможных ресурсах для осуществления поставленных задач.

Поэтому открытие крематория в своем городе – дело нужное, особенно, когда на сотни километров вокруг нет  подобного сооружения, не жечь же тела на кострах, если человек завещал не хоронить тело в землю.

Может ли агент из похоронного бюро получить гарантии, если действует от имени лица, взявшего на себя обязательства по проведению погребения, при наличии родственников, но не имея нотариальной доверенности от них?

Агент похоронного бюро – это штатный сотрудник похоронного бюро, на него возложены функции по проведению погребения и предоставлению всего необходимого для этого заказчику. Ранее обязанности агента были расписаны в «Инструкции о порядке похорон и содержании кладбищ в Российской Федерации» (приказ Госстроя России № 3 от 10.01.2000 г.).

Федеральным законом № 8-ФЗ от 12.01.1996 г. «О погребении и похоронном деле» были расширены права частных лиц в сфере ритуальных услуг, вследствие чего Госстроем России 11.01.2002 г. были представлены «Рекомендации о порядке похорон и содержания кладбищ в Российской Федерации».

Как открыть похоронное бюро с нуля

Этот документ уточняет нормы ФЗ «О погребении и похоронном деле», которые относятся к удовлетворению потребностей населения в погребальной культуре и могут быть применимы к предприятиям любых форм собственности, предоставляющим ритуальные услуги. Могут также быть некоторые территориальные нормативные акты, дополняющие вышеупомянутые нормы. Что касается гарантий проведения погребения, они бывают двух видов

  1. Гарантии, обеспеченные действующим законодательством. Сюда относят право граждан на обязательное и достойное захоронение, по сути дающее гарантию на погребение тела покойного вне зависимости от наличия или отсутствия ответственных за погребение. А также льготы, предусмотренные Законом «О погребении и похоронном деле» для разных социальных групп, включающие пособие на захоронение, захоронение на безвозмездной основе, выдачу бесплатного участка под могилу, льготы на похороны ветеранов вооруженных конфликтов.
  2. Гарантии предоставления ритуальных услуг, обеспечиваемые похоронной службой. Для выдачи таких гарантий организация должна быть зарегистрирована в соответствии с законом и заключить с заказчиком письменный договор об оказании ритуальных услуг. Все документы должны быть предоставлены на бланках установленного образца, содержать банковские реквизиты сторон соглашения и иметь печать похоронного бюро. Тогда родственники покойного без затруднений получат причитающееся пособие на захоронение или компенсацию по факту затраченных средств. Для проведения погребения обязательно нужны договор на проведение похорон и счет-заказ, которые оформляют в похоронном бюро (или ритуальным агентом на дому). Договор составляется на бланке строгой отчетности с порядковым номером. При этом он должен включать данные о предоставленных услугах, приобретенных товарах и их цене.

Счет-заказ на похороны и договор на оказание ритуальных услуг – это два разных документа.

Правовой аспект работы бюро ритуальных услуг заключается в том, что правила их проведения исходят из традиции (религиозной, общественной). Это целый комплекс услуг, включающий все действия, необходимые для осуществления посмертного погребения тела или его останков, начиная с оформления документов до проведения захоронения.

Действующее законодательство, которое регулирует отношения по предоставлению ритуальных услуг, системно не регламентирует эти отношения. Из этого следует, что правовой обычай (иначе говоря, некое устоявшееся правило поведения, широко используемое в регулировании гражданского права в этой области) на рынке погребальных услуг является источником законного регулирования предоставления услуг (ст.5 ГК РФ).

Описание проекта

За основной источник дохода компании взяты услуги по перевозке тела, продаже средств по бальзамированию, гробов, мемориалов. Клиентам может предлагаться оплата «под ключ», когда остальные затраты (оплата места на кладбище, отпевания в церкви) берет на себя агентство.

Характеристики предприятия

Название Характеристика
Организационно-правовая форма ООО (общество с ограниченной ответственностью)
Система налогообложения ЕНВД
ОКВЭД 93.03, 74.84, 93.05, 71.10 (перечень включает как основной вид деятельности, так и сопутствующие услуги вроде оформления, аренды авто)
Офис По адресу: Авиационная, 25 (в непосредственной близости от кладбища/морга).
Наемный персонал 3 человека (большая часть сотрудников на аутсорсинге)
График работы 5/2 (с 11.00 до 19.00)

Открыть ООО, вести бухгалтерский и налоговый учет помогут специалисты аутсорсинговой компании Главбух Ассистент.

Предполагается открытие магазина, совмещенного с офисом. Для удобства клиентов специалисты фирмы будут выезжать на дом (оформление документов, выбор товара по каталогу) или перевозить заказчика на нужный адрес – юрист, кладбище, магазины, зал прощания и т.д.

Требования к персоналу

Офис бюро ритуальных услуг должен находиться в центре, на виду у граждан, но не слишком привлекать взгляд. Выбрать удачное местоположение сразу непросто.

Лучший вариант — неподалеку от церкви или крупной больницы. Их работники могут рекомендовать вас, а связи с церковью здесь тоже важны. Если бюро сможет оказать весь комплекс услуг, включая сугубо ритуальные — родственники умершего скажут вам искреннее «спасибо».

Помещение должно быть просторным, чтобы вместить гробы на продажу, венки, цветы и другие аксессуары.Просторное, но не слишком большое помещение идеальный вариант Подойдет площадь до 80 квадратных метров. Здание может быть как отдельно стоящим, так и пристройкой к другому или располагаться на первом этаже жилого дома.

Если у вас будет свое производство гробов и надгробий, неплохой вариант — разместить бюро рядом с кладбищем, за городом. Это удобнее и экономичнее.

Работа в ритуальных услугах — специфическая. Люди в этой сфере обладают крепкими нервами и тактом при общении с людьми — мертвыми и живыми. Гробовщики и агенты специально обучаются на курсах и в школах психологии и коммуникациям.

Для среднего бюро понадобятся:

  • Ассистент гробовщика (2 чел) — 40’000 ₽
  • Гробовщик (похоронных дел мастер) — 50’000 ₽
  • Похоронные грузчики (4 чел) — сдельная оплата, примерно 80’000 ₽
  • Похоронный агент — 50’000 ₽
  • Итого — 220’000

Бухгалтерский учет, управленческие задачи берет на себя владелец предприятия.

Большой штат продавцов, операторов, составляющих смету расходов на погребение, не нужен. Наиболее целесообразно подобрать специалистов, способных совмещать несколько специальностей.

Продавец магазина может шить подушки, кружевные накидки, головные платки, одежду для погребения, собирать венки и композиции из искусственных цветов, наносить на траурные ленты надписи при помощи трафаретов.

Специалист бюро, работающий на компьютере, дополнительно может исполнять обязанности бухгалтера, ламинировать временные траурные таблички. При наличии договорённости со студией, готовой печатать изображение на эмали по образцу, присланному через интернет, необходимо умение оператора ПК работать в программе фотошоп.

Водители, установщики памятников, заливщики опалубок могут совмещать свои прямые обязанности с рытьём могил. Они же могут осуществлять доставку трупа в морг. Единственным требованием к персоналу, общающемуся с родственниками усопшего, является тактичность в общении.

Независимо от предоставляемых услуг, оно должно быть просторным, чтобы можно было свободно разместить все ритуальные товары. Необходимо также обустроить приемную для клиентов и демонстрационный зал. Дизайн – в сдержанных спокойных тонах.

Нужно помнить: если вы будете открывать ритуальный зал для прощальных церемоний или морг, эти помещения могут располагаться только в нежилом доме. В радиусе 50 метров от него не должны размещаться детские, культурные, образовательные учреждения.

Можно офис открыть в проходном месте, в спальном районе города, а морг с залом для прощания – в отдельно стоящем здании. Так проще найти помещение, которое устроит государственные контролирующие органы (СЭС, пожарную инспекцию).

На персонал похоронного бюро возлагается самая главная задача – общаться с людьми, оказавшимся в тяжелой жизненной ситуации. С одной стороны, сотрудники должны знать основы психологии, с другой – быть продавцами услуг, предлагающими решить проблемы клиента, перед которыми он теряется, ввиду неординарности положения.

Сотрудники должны быть психически устойчивы и относиться к чужому горю с пониманием, тактично и деликатно.

Оборудование

Похоронное бюро может полностью брать на себя создание всех ритуальных вещей или только одно направление. Рассмотрим вариант, где производятся фотоовалы, а все остальное — закупается у мастерских.

Оборудование Стоимость, ₽
Мебель для клиентов и работников 50’000
Компьютер или ноутбук 20’000
Сингуматор для опускания гроба в яму 80’000
Венки 20’000
Гробы разного ценового сегмента в выставочном зале (5 шт) 40’000
Клей, бумага Epson, ножницы 4’000
Овалы 2’000
Принтер для фотопечати 10’000
Костюмы и роба 27’000
Лопаты и прочий инструмент 7’000
Итого 260’000
Еще по теме  Согласие на покупку квартиры от супруга

Также для работы понадобится как минимум один мини-фургон черного цвета — современный катафалк. Его можно купить с пробегом, приобрести в кредит или брать в аренду. Стоимость — 1,8 млн рублей. Машина всегда должна быть исправна, иначе ваша репутация может сильно пострадать

Список и количество оборудования зависит от того, какие услуги вы собираетесь предоставлять. Если вы решили заниматься производством ритуальной продукции, то понадобится организовать для этого мастерские или даже цеха. Так, например, для производства памятников, в зависимости от материала, понадобятся станки и приспособления для его обработки.

Как открыть похоронное бюро с нуля

Офисная часть помещения включает стандартный набор мебели – как минимум один стол и стул, шкаф, компьютер и необходимые канцтовары, а также диваны и стулья для посетителей.

Похоронный бизнес в России: анализ рынка и конкуренция

В радиусе километра от выбранной точки для размещения офиса работают три ритуальные организации. Общее количество ритуальных фирм, работающих в Санкт-Петербурге, достигает 200. По статистике за 5 первых месяцев 2019 года в Санкт-Петербурге умерло 26891 человек. Исходя из этих данных на месяц для каждой фирмы предполагается нагрузка в 25-27 человек — это примерно один рабочий день на каждого усопшего).

В ритуальном бизнесе ключевыми факторами успеха являются скорость реакции и хорошо налаженная партнерская сеть. Чтобы получить конкурентные преимущества, можно наладить связи с местными больницами и моргами. Сотрудники госучреждений станут лучшими информаторами и нативными рекламщиками: они сообщат о новых случаях смерти или ненавязчиво посоветуют ваши услуги.

В похоронном бизнесе большая конкуренция. Для получения прибыли важно иметь сведения об умерших и за такие данные  фирмы – конкуренты воюют. Данная предпринимательская деятельность характеризуется  хорошей рентабельностью. Многие предприниматели дополнительно занимаются производством памятников.

Перед открытием своего дела необходимо выяснить все процессы данного дела. Некоторые клиенты предпочитают полностью доверить хлопоты по организации похорон компании. Все предоставляемые услуги заранее обсуждаются.

В стоимость могут входить:

  1. Приобретение венков и гроба.
  2. Нанимание копальщиков.
  3. Аренда помещения.
  4. Услуги Батюшки.

Прежде чем начать предпринимательскую деятельность, необходимо выяснить все нюансы. Плюсы бизнеса ритуальных  услуг:

  1. Востребованность, особенно в мегаполисах.
  2. Небольшая сумма для начала деятельности.
  3. Рентабельность варьируется в пределах 15-22 %.

К минусам стоит отнести высокую конкуренцию.

По причине отмены лицензирования похоронного бизнеса конкуренция на рынке очень велика. Для того чтобы получать прибыль, нужно иметь сведения об умерших, а за подобную информацию между фирмами-конкурентами идет настоящая война.

Надо помнить, что количество игроков на рынке похоронного бизнеса велико, а рентабельность у него довольно низкая, поэтому добиться больших прибылей здесь нелегко. Многие предприниматели по этой причине пытаются наладить собственное производство гробов или памятников.

На рынке существуют корифеи, которые не заинтересованы в новых конкурентах и стремятся контролировать похоронный бизнес. Большинство ритуальных бюро ничего не производит, а только продает сопутствующие товары. И учесть разницу между закупочной стоимостью и ценой реализации часто бывает невозможно.

Цель похоронного бюро – на достойном уровне проводить умершего в последний путь и предоставить его родственникам весь спектр сопутствующих услуг.

Как открыть похоронное бюро с нуля

К задачам похоронного бюро относятся:

  • наиболее деликатная работа с родственниками усопшего;
  • упрощение для них подготовки к похоронам.

Целевая аудитория похоронного бюро – семьи и друзья покойных.

Разберемся, как открыть бизнес ритуальных услуг в соответствии с законом.

Когда-то, для того чтобы открыть похоронное бюро, нужна была государственная лицензия. Сегодня никакой лицензии не требуется: с 2004 года нужно только уведомить государственные органы о том, что вы начинаете свой бизнес. Именно с этого года города страны стали буквально наводняться траурными вывесками.

В налоговой похоронное бюро должно быть зарегистрировано как ООО. Регистрацию можно осуществить самостоятельно или же обратиться к профессиональному юристу, стоимость работы которого должна быть в обязательном порядке включена в бизнес-план ритуального бизнеса.

Для открытия похоронного бюро необходим стандартный набор документов для открытия ООО.

Если при регистрации вы не написали заявление на специальный режим налогообложения, то вас автоматически поставят на общую систему. Понятно, что это далеко не всегда выгодно, особенно для начала в бизнесе. Понадобится вести полный бухучет, довольно сложные подсчеты всех приходов и расходов, платить все налоги и регулярно сдавать соответствующую отчетность.

Для не оптовой компании, которая не обслуживает крупные предприятия, всегда есть смысл обратить внимание на специальные режимы.

Чаще всего выбирается Упрощенная система налогообложения, где вместо трех общих налогов нужно будет платить всего один. Причем здесь есть 2 варианта: 6% c доходов или же 5-15% с разницы доходов и расходов (конкретный процент будет определяться с учетом региона).

Платить придется раз за квартал, а отчетность сдавать всего лишь раз в год. УСН в 6% позволяет еще и уменьшать сумму налога на страховку. УСН в 6% будет оптимальным, если объем расходов невелик или же их сложно подтвердить при помощи документации.

Для того чтобы перейти на УСН, надо уведомить налоговую в течение месяца после регистрации.

Существует также Единый налог на вмененный доход, однако в некоторых регионах ритуальные услуги не могут облагаться налогом по этой системе. В ЕНВД хорошо то, что вы всегда будете платить фиксированную сумму, которая от фактического дохода вообще не зависит.

Величину налога можно уменьшать на страховку. Сумма выплат будет зависеть от масштаба бизнеса (площади помещения, количества работников, парка автомобилей). Чтобы перейти на ЕНВД, надо уведомить налоговую в течение 5 дней от официального начала деятельности.

Простой, но прибыльный бизнес: кофейные автоматы как источник стабильного дохода.

Как открыть похоронное бюро с нуля

Где открыть магазин по продаже цветов? Как искать поставщиков? Выгоден ли бизнес на цветах? Подробности в нашей статье.

Сегодня открыть похоронное бюро может любой, потому как зал прощания, транспорт можно взять в аренду, а вместо штата сотрудников нанять специалистов из аутсорсинговой компании. Рассмотрим, с чего начать похоронный бизнес.

Помещение должно располагаться в таком районе города, из которого будет легко доехать в любую его точку. Размеры помещения должны быть довольно большими. Должно хватать места для офиса, зала для демонстрации гробов, венков, памятников, морга, склада. Если вы намерены предлагать клиентам катафалки, то необходимо место и для них.

Зал прощания категорически не может быть расположен в жилом доме. Он должен находиться не менее чем в 50 метрах от жилой застройки, спортивных, медицинских, детских, образовательных, культурных учреждений.

Если вы хотите иметь свой морг при бюро, то на это потребуется специальное разрешение. Согласовать это надо будет с Комитетом архитектуры и градостроительства, Охраной среды и Госпожнадзором.

Если вы планируете собственное производство, то нужно будет создать отдельные мастерские.

Например, для производства фотографий вам понадобятся только компьютер с соответствующим ПО, принтер, фотобумага, клей, специальные овальные рамки.

Для изготовления памятников понадобятся щебень, клеевая смесь, металлический штырь, опалубка, пескобетон, профиль, арматура, керамзит, тротуарная плитка, кладочная смесь. Из инструментария будут необходимы молоток, мастерок, уровень, штыковая лопата, емкость на 10-50 л.

Для производства гробов нужна стандартная плотницкая мастерская, а также инструменты для производства мебели. Помимо дерева или металла, необходима будет специальная ткань. Обычно мелкий производитель не изготавливает гробы самостоятельно, а лишь собирает их из готовых частей.

В зале для прощания должны быть стулья или кресла и подставка для гроба. Естественно, стоит продумать еще и соответствующий дизайн.

В самом бюро, помимо стойки администратора, важно предусмотреть стулья или кресла для клиентов, возможно, журнальный столик с прейскурантом цен.

Для начала работы нужно приобрести компьютер, сканер, принтер, кассовый аппарат, инструменты (лучше хотя бы в двойном экземпляре). Количество мебели и другого оборудования будет напрямую зависеть от масштабов вашего бюро. Можно иметь собственный автомобиль(и) или же при необходимости брать транспортные средства в аренду.

Подбор персонала

Персонал, который будет работать в похоронном бюро, должен отличаться тактичностью и отличным знанием практической психологии, ведь работать придется с родственниками, оплакивающими умершего. Кроме того, сотрудники должны уметь продавать услуги. Сегодня особой популярностью пользуются так называемые похоронные агенты, получающие специальное образование.

Помимо агентов, понадобятся бухгалтер, консультанты, водители, продавцы, изготовители гробов, венков, памятников, работники морга, разнорабочие, юрист, визажист, бальзамист, плотники, столяры, токари, администратор. Однако в первое время штат можно сократить и по необходимости нанимать сторонних специалистов.

По сути, работников каждой сферы может быть либо по два (консультанты, администраторы, водители), либо по одному. Штат важно подбирать из психологически устойчивых людей.

Ваша компания может предоставлять такие услуги, как:

  • похоронные обряды (для этого вам придется договориться со священниками разных конфессий);
  • производство памятников, гробов, венков, фотографий и других сопутствующих товаров;
  • поиск места погребения с его последующей регистрацией;
  • наем рабочих, которые будут копать могилу;
  • хранение тела;
  • представление транспорта, оркестра, поминального обеда;
  • кремация, бальзамирование, дезинфекция помещений.

Полезная информация о том, как открыть комиссионный магазин в короткие сроки и с перспективой на хороший доход.

Можно ли превратить изготовление мебели в бизнес? Конечно! Где, что требуется, сколько стоит — читайте только у нас.

Порядок составления бизнес-плана организации похоронного бизнеса

А если взглянуть на ситуацию с другой стороны — так ли тяжело организовать похоронный бизнес? И как скоро можно получить доход? Если эти вопросы вас заинтересовали, то вам будет интересно ознакомиться с бизнес-планом стандартного похоронного бюро. Стартовые вложения составят 1 920 000 рублей. Планируется получить эти средства в кредит.

Возможные риски

  • Планируя организацию своего агентства, не стоит ориентироваться на эконом-вариант. Самое бюджетное погребение будет стоить в районе 6-8 тыс. руб. В эту сумму входит минимальный спектр услуг. Такой план действий приведет к получению минимальной прибыли, которая позволит оплачивать зарплату немногим сотрудникам, аренду и не даст возможности развиваться бизнесу в будущем.
  • При наборе персонала особое внимание нужно будет уделить психической устойчивости и умению общаться с неадекватными клиентами. Люди, потерявшие близких или родственников, ведут себя несколько необычно и требуют особого внимания. Если персонал будет подобран неверно или не обучен, будет наблюдаться текучесть кадров, которая в итоге плохо отразится на деятельности.

Ритуальный бизнес: пошаговый план открытия

Бизнес сможет приносить прибыль в том случае, если клиентам будут предложены дополнительные услуги, такие как изготовление памятников, венков, гробов, фотографий, поминальных обедов и т. д. Если в процессе работы бюро сможет самостоятельно предоставлять весь спектр этих услуг, то необходимость обращаться к конкурентам отпадет. Что в итоге увеличит прибыль.

Рейтинг: 265

Где искать клиентов

Расходы на открытие похоронного бюро большие: 2 млн рублей минимально. Это связано с покупкой автомобиля специально для перевозки похоронной бригады и гроба с покойником. Ежемесячная прибыль — от 600 тысяч рублей и выше после года работы. Период окупаемости — 1-1,5 года.

Статья расходов Сумма, ₽
Регистрация бизнеса 10’000
Оборудование 260’000
Рекламный бюджет 30’000
Покупка мини-фургона Hyundai 1’700’000
Итого 2’000’000

Ежемесячные затраты

Статья расходов Сумма, ₽
Аренда помещения 80 кв.м 60’000
Фонд оплаты труда 220’000
Коммунальные расходы 8’000
Расходные материалы для погребения 50’000
ГСМ, оплата интернета и связи 7’000
Итого 345’000

Чем  масштабнее планируется предприятие и чем больше населенный пункт, тем выше будут расходы. Стоит выделить следующие пункты статьи расходов:

  1. Регистрация потребует примерно 20 тыс. рублей.
  2. Обустройство помещения – около 50 тыс. рублей.
  3. Приобретение оборудования, оргтехники и мебели -280-310 тыс.
  4. На рекламную деятельность понадобится не менее 20 тыс.
  5. Закупка партии продукции – 400-500 тыс.
  6. На дополнительные расходы может потребоваться до 40 тыс.
Еще по теме  Сколько будет налог на землю в 2020 году?

Бизнес план ритуального бизнеса включает и расходы на содержание предприятия. В месяц придется тратить примерно 150 тыс. рублей. Доход во многом зависит от суммы среднего чека, чем она больше, тем быстрее окупятся вложения. 

Организация похорон обходится примерно в 30-35 тыс. рублей. При 10 заказах в месяц, валовая прибыль составить 300-350 тыс. 70% данной суммы – это себестоимость продукции, зарплата сотрудников и обслуживание предприятия. При слишком низких ценах, бизнес окупиться не скоро.

Начать подобную предпринимательскую деятельность можно и с небольшими стартовыми вложениями. Если планируется организация с большим количеством услуг, то потребуется не менее 2-3 млн. рублей вложений. Гораздо меньшие средства понадобятся при таких вариантах организации:

  1. Продажа готовых товаров для похорон.
  2. Предложение услуг по организации похоронного процесса.

Бизнес-план маленького предприятия подойдет начинающим предпринимателям и при наличии небольшого капитала.

Похоронное агентство будет приносить доход, только если вы умеете взаимодействовать с клиентами. Целевая аудитория достаточно широкая, нужно только ее найти и успеть предложить услуги раньше других, убедить обратиться именно к вам. Для этого нужна безупречная репутация и умение выстраивать отношения с людьми.

Сегодня информация о потенциальных клиентах часто добывается не совсем законными методами. Например,  представители государственных структур могут продавать служебную информацию заинтересованным лицам. Также представители похоронного агентства налаживают связи с работниками моргов и больниц, участковыми полицейскими.

Зачастую убитые горем родственники усопшего не в силах даже подсчитать, сколько нужно денег на оплату похоронных услуг. В этом случае на помощь приходит похоронный агент. Он поможет справиться с навалившимися делами, объяснит порядок захоронения, расскажет, где и какие участки можно купить, что понадобится для погребения и т.д.

В зависимости от пожеланий клиента похороны могут быть разной ценовой категории – от скромных до самых роскошных. Это зависит от выбранных услуг, материалов, из которых изготовлены ритуальные принадлежности и т.п.

Выводы

Таким образом, перед тем как открыть ритуальное агентство, необходимо продумать множество факторов. Чтобы начать предоставлять ритуальные услуги не нужно обладать большим стартовым капиталом. Для построения работающей схемы бизнеса, которая будет приносить доход, вам необходимо использовать советы, которые нами были ранее оговорены.

Учитывая низкие стартовые затраты и возможную прибыль, бизнес на ритуальных услугах считается очень привлекательным направлением, которое может генерировать хороший доход своим владельцам.

Производственный план

Ритуальный бизнес: пошаговый план открытия

Пропускная способность магазина за счет наличия сайта высокая, до 100-150 покупок в день с учетом времени, необходимого на упаковку, отправку товара курьерской службой. По основному направлению можно обслуживать одного-двух клиентов в день (по количеству менеджеров, сопровождающих похороны).

Наименование Цена, руб.
Витрины (полки, крючки) 150 000
Диван для посетителей 20 000
Столик для подписания документов 10 000
2 компьютера (продавца и администратора) 100 000
Кассовый аппарат 30 000
Создание интернет-магазина 50 000
ВСЕГО: 360 000

Помещение арендованное. Для магазина достаточно 40-60 кв. м. В нем можно разместить витрины, место для посетителей. Крупногабаритные товары будут реализовываться по каталогам (памятники, гробы и т.д.). Их изготовление можно организовать силами партнерских организаций.

Минимальная стоимость аренды необходимого по площади помещения в нужном районе составит 150 тыс. рублей. В эту сумму входит оплата коммунальных услуг. Косметический ремонт пройдет за счет арендатора. В план расходов также следует внести до 100 тысяч рублей на оформление торгового зала.

Штатное расписание включает одного продавца, двух менеджеров (для выезда к клиентам, их сопровождения при подготовке похорон. По мере развития бизнеса можно увеличить количество сотрудников привлечением людей на аутсорсинге (по договорам на разовое предоставление услуг).

Бюджет на заработную плату складывается так:

  • продавец – 30 тыс. руб.;
  • менеджер – два человека по 40 тыс. руб.

Бухгалтерию выгоднее отдать на аутсорсинг. Средняя стоимость таких услуг составляет 10 тыс. рублей. Для монтажных работ на кладбище тоже проще нанимать рабочих по мере потребности и заказанных услуг.

Запуск бизнеса требует разовых и ежемесячных затрат. Единовременные расходы учитываются при расчете окупаемости с учетом выбранного срока. Для бизнес-плана похоронного бизнеса период составит 24 месяца.

Ритуальный бизнес: пошаговый план открытия

Перечень разовых затрат

Наименование Сумма, руб.
Регистрация бизнеса 5 000
Закупка оснащения магазина 360 000
Косметический ремонт помещения 100 000
Рекламная кампания перед стартом работы 50 000
Закупка первоначальной партии товара 200 000
ВСЕГО: 715 000

Перечень ежемесячных расходов

Наименование Сумма, руб.
Зарплата сотрудников 110 000
Платежи в бюджет за работников 32 200
Платежи по ЕНВД 10 000
Аренда помещения 150 000
Закупка товара 50 000
Оплата аутсорсинга по бухучету 10 000
ВСЕГО: 362 200

Расчет окупаемости предприятия:

  1. Разовые расходы (в расчете на один месяц окупаемости) – 29 720 р.;
  2. Постоянные затраты – 362 200 р.;
  3. Себестоимость обслуживания одного клиента (исходя из трафика 25 в месяц) – 15 676 р.

При средней стоимости услуг ритуального агентства в Санкт-Петербурге в 27 тыс. рублей, есть маржа в 11 324 р. Из них на оплату сторонних услуг/товара уйдет 10 тыс. рублей (оплата гроба или урны, кремации, аренда катафалка и т.д.). Оставшаяся прибыль – 1 324 р. в день / 33 100 р. в месяц.

Весь доход от продаж мелкого товара (венки, ленты, кресты, одеяла, одежда/обувь, сопутствующие принадлежности) пойдет на увеличение рентабельности, снижение рисков по малому количеству заказов на услуги погребения.

Возможные риски

Рейтинг: 265

Где искать клиентов

Бизнес план ритуальных услуг предполагает подробное рассмотрение организационных моментов.

Решая с чего начать ритуальный бизнес, стоит разобраться с выбором месторасположения. В соответствии с законодательством нельзя оборудовать подобное учреждение в жилом помещении, а также ближе, чем 50 метров от детских, оздоровительных, образовательных учреждений и частных жилищ.

Но подобная предпринимательская деятельность не принесет желаемую прибыль, если бюро будет открыто за городом.

При оформлении помещения, не рекомендуется использовать красочные и яркие оттенки в интерьере. Светлы можно сделать в светлой цветовой палитре, а мебель и полы – в темных расцветках.

Заработок на салоне ритуальных услуг

Заработок на салоне ритуальных услуг зависит от величины среднего чека.

Произведем подсчеты:

  • организация похорон в среднем городке стоит примерно  45 000 рублей;
  • если ежемесячно будете обслуживать 10 клиентов, то заработаете 450 000 рублей;
  • примерно 70 % уйдет на текущие расходы: зарплата сотрудникам, закупка товаров, обслуживание ритуального бизнеса;
  • прибыль 135 000 рублей.

Если не собираетесь самостоятельно производить товары ритуального назначения, то не понадобится дорогостоящее оборудование. Открыть небольшой салон, можно, потратив около 300 000 рублей и купив:

  • столы и стулья;
  • компьютер;
  • многофункциональное устройство;
  • шкафы для хранения бумаг и для одежды,личных вещей персонала;
  • телефонный аппарат;
  • оснащение магазина (стеллажи, витрины, полки).

Ритуальный бизнес: пошаговый план открытия

Средний срок окупаемости такого бизнеса – около года. По сравнению с другими видами, ритуальный бизнес – перспективное направление, на нем можно хорошо заработать. Но если брать много мелких заказов по низким ценам, да еще и демпинговать, то вложения в бизнес окупятся нескоро. Такие доходы не позволяют бизнесу расти и развиваться.

Можно пойти другим путем: придумать такие услуги, какие мало кто оказывает. Например, если в городе всего одна фирма занимается захоронениями домашних животных, можно предложить клиентам более конкурентоспособный товар или услугу.

Читайте, какой бизнес можно открыть с минимальными вложениями.

Предоставляемые услуги

Можно выгодно открыть бизнес ритуальные услуги, который принесет доход. Такое агентство предоставляет множество услуг. Можно остановить выбор на самых актуальных предложениях:

  • Продажа и доставка товаров, необходимых для похорон: венки, гробы, кресты;
  • Рытье могил;
  • Транспортные услуги, связанные с перевозкой покойника, кортеж для близких людей;
  • Оркестр;
  • Поиск места для захоронения на кладбище.

Этот список может быть расширен с учетом спросов со стороны клиентов.

Актуальность бизнес-идеи

Ритуальный бизнес: пошаговый план открытия

Каждый день в крупных городах России умирают сотни людей, поэтому работа у ритуальных агентств есть всегда. Правда, и конкуренция в этой сфере очень высокая. На рынке идёт настоящая борьба за сведения о каждом усопшем. Это нужно учитывать при организации бизнеса. Кроме того, согласно данным статистики, показатель смертности в России немного снизился за период с 2007 по 2017 год.

Всего в нашей стране насчитывается примерно 8 000 тысяч фирм, занятых организацией и обслуживанием похорон. Только четверть из них — специализированные службы, созданные при администрациях муниципальных учреждений. Большую часть ритуальных услуг оказывают частные компании. Их количество сильно возросло в 2012 году, когда отменили лицензирование похоронного дела.

В Москве работает даже Школа похоронных агентов — уже одно это демонстрирует важность бизнеса сегодня. Смертность в России по-прежнему на высоком уровне, и ритуальные услуги пользуются спросом.

Гробы, надгробия, венки и фото

Это домовина, имевшая особую конструкцию, с помощью которой можно было выбраться наружу самостоятельно или подать сигнал работникам кладбища. Необходимость создать такую модель появилась после того, как несколько мнимых покойников были погребены заживо.

Безопасные гробы получили распространение в XVIII веке. Из-за учащения случаев погребения живых в некоторых странах Европы был издан указ, запрещающий хоронить умершего в течение трех дней после смерти. Однако соблюдение закона было возможно не всегда. Во время всевозможных эпидемий людей хоронили уже через несколько часов после гибели. Зараженный труп нельзя было оставлять среди живых.

Ритуальный бизнес: пошаговый план открытия

Врачи XVIII века не имели достаточно знаний и необходимого оборудования для того, чтобы отличить мертвого от живого, впавшего в летаргический сон. В связи с этим широкое распространение получили гробы особой конструкции. В изделие должна была быть вмонтирована специальная трубка, через которую внутрь поступал воздух.

Для самостоятельного освобождения из гроба использовались другие конструкции. Покойного чаще всего хоронили не под землей, а в склепе. Саркофаг запирали на замок снаружи. Склеп тоже был заперт. В карман умершего клали ключи и от гроба, и от склепа.

Расширение ассортимента

Со временем рекомендуется расширять ассортимент выпускаемой продукции. Наряду с бюджетными вариантами можно запустить производство металлических изделий. Это более дорогой вариант, но востребованный на рынке. Для изготовления элитных гробов понадобится дополнительное оборудование:

  • вырубной станок;
  • техника для профилирования металла;
  • сварочный аппарат;
  • малярный станок.

Кроме этого, потребуется сварщик высокой квалификации и специалист, умеющий хорошо окрашивать металлические детали. Гробы, выполненные из металла, относятся к категории эксклюзивных изделий и стоят намного дороже деревянных.

Одновременно следует проработать вопрос производства полированных гробов с одной и двумя крышками. Эти изделия также пользуются спросом. Для их изготовления дополнительно потребуются: фрезерный станок (как ручной, так и стационарный), полировочная машинка и шлиф. Также будут необходимы специальная фурнитура и элементы декора.

Так как всю выпущенную продукцию невозможно реализовать из цеха, необходимо будет доставлять её к оптовым покупателям. А это значит, что изделия придётся упаковывать. При упаковке особое внимание уделяют защите углов. Это самое повреждаемое место при транспортировке.